Aviso de privacidad

Este Aviso de privacidad describe cómo The Studio MX ("Estudio", "nosotros" o "nos") recopila, usa, almacena y protege los datos personales cuando:

• Visitas https://TheStudioMX.com
• Reservas o asistes a clases o sesiones
• Adquieres membresías, paquetes o productos
• Completas exenciones de responsabilidad o formularios
• Te comunicas con nosotros a través del sitio web, WhatsApp, teléfono, correo electrónico o redes sociales

Este aviso está diseñado para cumplir con las leyes de privacidad aplicables, incluyendo:

• la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México
• las leyes de privacidad de Estados Unidos aplicables, incluyendo los derechos de privacidad del consumidor de California cuando corresponda

Al usar nuestros servicios, aceptas este Aviso de privacidad.

A. Información de identificación y contacto

• Nombre
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Datos de contacto de emergencia

B. Información de reservas y cuenta

• Reservas de clases e historial de asistencia
• Estado de membresía o paquete
• Historial de compras
• Información de inicio de sesión de la cuenta (si aplica)

C. Información de salud y estado físico (proporcionada voluntariamente)

• Lesiones o limitaciones físicas
• Embarazo o condiciones médicas relevantes
• Objetivos o preferencias de acondicionamiento físico

Esta información se recopila únicamente cuando se proporciona de forma voluntaria y se utiliza exclusivamente para brindar una instrucción y servicios más seguros.

D. Información de pago

Los pagos son procesados por proveedores de pago externos y seguros. No almacenamos los números completos de tarjeta en nuestros servidores. Los proveedores pueden recopilar el nombre y la dirección de facturación, los detalles del método de pago y la información de la transacción.

E. Datos del sitio web recopilados automáticamente

• Dirección IP
• Información del dispositivo/navegador
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuentes de referencia
• Identificadores de cookies y datos de analítica

Procesamos los datos personales para fines comerciales legítimos, incluyendo:

• Proporcionar y gestionar los servicios y reservas del estudio
• Procesar pagos y membresías
• Enviar confirmaciones y recordatorios de reserva
• Brindar atención al cliente
• Mantener la seguridad y calidad del servicio en el estudio
• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del cliente
• Enviar comunicaciones de marketing (con consentimiento cuando se requiera)
• Cumplir con obligaciones legales o regulatorias

Tratamos los datos con base en tu consentimiento, la ejecución de un acuerdo de servicio, intereses comerciales legítimos u obligaciones de cumplimiento legal.

Podemos enviar recordatorios de clases, notificaciones de servicio, novedades del estudio, así como promociones o eventos.

Puedes darte de baja de los mensajes de marketing en cualquier momento haciendo clic en "cancelar suscripción" en los correos, respondiendo STOP cuando aplique, o contactándonos directamente. Los mensajes transaccionales o relacionados con el servicio podrán seguir enviándose cuando sea necesario.

Nosotros no vendemos datos personales. Podemos compartir información únicamente con proveedores de confianza cuando sea necesario, entre ellos:

• Plataformas de reservas o membresías
• Procesadores de pago
• Herramientas de comunicación por correo electrónico, SMS o WhatsApp
• Servicios de hospedaje web o analítica
• Autoridades legales cuando la ley lo requiera

Algunos proveedores pueden almacenar o procesar datos fuera de México, incluyendo en Estados Unidos u otras jurisdicciones. Al usar nuestros servicios, aceptas dichas transferencias cuando estén legalmente permitidas.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar la funcionalidad del sitio web, recordar preferencias, analizar el tráfico y mejorar la experiencia del usuario. Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador. Desactivarlas puede afectar el funcionamiento del sitio.

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales, incluyendo conexiones cifradas al sitio web (HTTPS), acceso interno restringido a los datos y proveedores de servicios externos seguros. Aunque tomamos las precauciones adecuadas, ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para prestar los servicios y mantener los registros de reservas, cumplir con obligaciones contables, fiscales y legales, y resolver disputas y hacer valer acuerdos. Los datos se eliminan o anonimizan cuando ya no son necesarios.

Derechos conforme a la ley mexicana (derechos ARCO)

• Acceso a tus datos personales
• Rectificación de datos inexactos
• Cancelación (eliminación) de datos cuando la ley lo permita
• Oposición a ciertos usos de tus datos

Derechos adicionales para residentes de EE. UU. (incluyendo California)

• Acceso a la información personal recopilada sobre ti
• Eliminación de tu información personal
• Corrección de información inexacta
• Información sobre las categorías de datos recopilados o compartidos

No te discriminaremos por ejercer tus derechos de privacidad.

Nuestro sitio web o comunicaciones pueden incluir enlaces a plataformas de terceros (apps de reservas, proveedores de pago, redes sociales). No somos responsables de sus prácticas de privacidad independientes.

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años sin el consentimiento de los padres. Si tomamos conocimiento de que recopilamos datos de un menor de forma indebida, los eliminaremos con prontitud.

Podemos modificar este Aviso de privacidad periódicamente. La versión actualizada se publicará en esta página con una nueva fecha de "Última actualización". El uso continuo de nuestros servicios constituye la aceptación del aviso revisado.

Para ejercer tus derechos o hacer preguntas sobre este Aviso de privacidad:

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